Beneficios de la Inteligencia Artificial para Usuarios Financieros Según GDS Modellica

El sector financiero se encuentra inmerso en una profunda transformación impulsada por la adopción masiva de herramientas tecnológicas avanzadas, lideradas por la Inteligencia Artificial (IA). Esta revolución está redefiniendo las reglas del juego, mejorando la calidad de productos y servicios, optimizando la gestión de riesgos y fortaleciendo la ciberseguridad, según indica un reciente reporte que señala que el 90 % de las empresas en este ámbito ya emplean soluciones de IA.

La IA está emergiendo como un elemento crucial que no solo aumenta la eficiencia y eficacia operativa, sino que también permite maximizar la rentabilidad de las inversiones y elevar la satisfacción del cliente. De acuerdo con las previsiones del mercado, se espera que el sector financiero experimente un crecimiento en el uso de IA desde 14,790 millones de dólares en 2024 hasta alcanzar los 43,040 millones de dólares en 2029, representando un crecimiento medio anual del 23,82 %.

Un análisis del Informe Ascendant de Minsait destaca que la implementación de IA en las instituciones financieras está mejorando significativamente tanto la operatividad interna como los servicios al cliente. Con reducciones de hasta un 70 % en el tiempo de respuesta para aprobación de créditos y un incremento del 30 % en la precisión de las evaluaciones, la IA está configurando un panorama donde los beneficios se extienden a clientes y empresas por igual, facilitando procesos más ágiles y menos costosos.

Las ventajas para los clientes son evidentes e incluyen la aceleración en el procesamiento de préstamos, mayor eficiencia en procesos operativos, disponibilidad de soporte al cliente durante todo el día y asesoramiento financiero personalizado. Además, la IA proporciona una evaluación de riesgos mejorada y una detección de fraudes más proactiva, fortaleciendo así la seguridad tanto para los usuarios como para las instituciones financieras.

Antonio García Rouco, director general de GDS Modellica, subraya el impacto positivo que la IA tiene en la mejora de la calidad y optimización de los servicios financieros. Según García Rouco, esta tecnología no solo intensifica la experiencia del cliente, sino que también refuerza la ciberseguridad y fomenta la lealtad de los clientes gracias a servicios más personalizados. GDS Modellica, con más de 17 años de experiencia, apoya a las instituciones financieras en el ciclo de vida del cliente, facilitando relaciones efectivas y competitivas en el sector.

La continua evolución de la IA en el ámbito financiero sugiere que estamos solamente al principio de una revolución que promete transformar la gestión financiera, asegurando un futuro más ágil, seguro y accesible para todos los participantes.