Comunica con eficiencia la implantación de la e-factura y mejora tu autoridad en el mercado
Refuerza tu autoridad como asesor educando a tus clientes sobre la e-factura. Descubre cómo este cambio normativo puede impulsar tu marca. The post Comunica con eficiencia la implantación de la e-factura y mejora tu autoridad en el mercado appeared first on Sage Advice España.
En esta entrega de la serie de artículos de la campaña «Get Ready. La nueva factura», y como parte del equipo de Legal Changes Ambassadors de Sage, abordamos cómo los asesores pueden aprovechar la implementación de la facturación electrónica para reforzar su autoridad en el mercado, educar a sus clientes y posicionarse como aliados estratégicos.
- Descubre cómo convertir la facturación electrónica en una ventaja para tu despacho. Aprende a educar a tus clientes y ganar confianza con cada interacción.
- Posiciónate como líder en digitalización. Aprovecha esta transición para destacar frente a tu competencia y ofrecer soluciones de valor.
A pesar de no ser responsabilidad de la asesoría, es cierto que la figura del asesor cobra un papel importante a la hora de concienciar sobre la implantación de la e-factura en la empresa.
¿Y si en lugar de cogerlo como un agobio le vemos el lado positivo?
La facturación electrónica es una de estas normativas que, bien comunicada, puede consolidar la confianza depositada por parte del cliente, así como reforzar la autoridad de marca de un despacho.
Es por eso por lo que en este artículo te voy a contar los puntos más relevantes para reforzar tu autoridad de marca gracias a la facturación electrónica, convirtiendo así una posible carga de trabajo en una ventaja para tu asesoría.
¡COMPARTE! La facturación electrónica no es solo una normativa: es una oportunidad para educar a tus clientes y reforzar tu autoridad como asesor. Descubre cómo convertir un reto en ventaja.
CONTENIDO DEL POST
1. Un cliente educado es un cliente que nos valora
O dicho de otro modo: educa a tu cliente en los beneficios de la e-factura para conseguir una implantación óptima en la que tú seas la pieza clave.
Comunica la obligatoriedad de la normativa
Bajo mi punto de vista, considero importante que se informe a cada cliente de la necesidad de implantar la e-factura dejando claro que esto no es un capricho de la asesoría, sino una normativa que deben cumplir si quieren facturar a sus clientes.
Hago hincapié en esto tras comprobar que muchos despachos se están llevando las manos a la cabeza, asumiendo que esa nueva facturación de sus clientes la tendrán que ofrecer y realizar ellos mismos.
Por otro lado, son muchos los empresarios y emprendedores que desconocen en absoluto la futura entrada en vigor de la factura electrónica, lo que puede traer problemas de última hora si no nos avanzamos a realizar esta comunicación.
Ofrece soluciones
Dejar clara la normativa es el primer paso para que las empresas asuman su responsabilidad y empiecen a solicitar información sobre qué pasos o software deberían utilizar. Y como es probable que muchas de ellas no lo hagan, como asesor debes adelantarte y posicionarte como el profesional que le ayudará con este tema.
Depende de tu metodología de trabajo hacia tus clientes, la solución pasa por realizar reuniones individuales o redactar comunicados (directos al grano) en donde se explique esta situación. Finalizando con la solución aportada por parte del despacho hacia todos sus clientes.
En definitiva, expón a tus clientes la existencia de la obligación de aplicar la e-factura y posteriormente las posibles soluciones que tiene a su alcance desde tu despacho.
La recomendación de una solución adecuada, formación en su uso y ayuda inicial para implementarlo es vital, así que escoge bien qué herramientas del mercado vas a ofrecerles.
Infórmate de varias opciones que te aporten a ti, como despacho, más agilidad y fiabilidad.
Va a ser clave tu capacidad para transmitir esa información de manera clara y accesible a los clientes. La e-factura puede ser una herramienta para demostrar que, como asesor, te preocupas por la tranquilidad de tus clientes a la vez que aumentas la confianza en tus servicios.
Genera confianza educando en los beneficios
Al educar a los clientes sobre los beneficios de la e-factura, como la reducción de errores, la optimización de tiempos y la mejora en la gestión financiera, los asesores pueden posicionarse como expertos que aportan valor añadido.
Recuerda que realizar este primer paso cuanto antes te permite adelantarte para que tus clientes vean la e-factura como una mejora necesaria y beneficiosa para su propio negocio.
2. Personaliza la comunicación para diferentes tipos de clientes
Las empresas más grandes estarán más adaptadas que las pequeñas para este cambio. Muchas quizás ya lo hayan hecho y otras estarán esperando que les indiques cómo proceder. No olvides que, de algún modo, necesitan tu visto bueno y confían en ti como asesor.
Divide de manera clara a aquellas empresas más reacias al cambio, las de mayor y de menor capacidad de inversión.
Estoy segura de que la mejor opción es hacer un comunicado diferente para cada grupo de clientes atendiendo a su capacidad de inversión, tamaño y aceptación de este cambio hacia la e-factura.
Nadie conoce a tus clientes mejor que tú. Sabrás como adaptar y orientar la comunicación de manera que quede clara. Pues no todos los clientes son iguales y por eso, una de las claves estará en que realices bien esta segmentación inicial:
- Para las pymes que aún no están familiarizadas con la factura electrónica, los asesores deben adoptar un enfoque un poco más educativo, explicando de manera sencilla y directa cómo esta herramienta puede mejorar su negocio.
- En cambio, para clientes más avanzados, la conversación puede centrarse en la integración de la nueva factura con otros procesos digitales siempre pensando en que estos procesos puedan beneficiar a las gestiones propias del despacho.
Aprovecha esta oportunidad para mejorar costumbres en la entrega de documentación, por ejemplo.
3. Un buen momento para fomentar el uso de herramientas digitales
La digitalización no solo cambia las herramientas que usan las empresas, sino también la manera en que los asesores pueden interactuar y establecer su autoridad en el mercado.
Utilizando software especializado podrás facilitar, no solo la implantación de la e-factura en mejores condiciones, sino la de otras herramientas que te permitan ser más productivo y ahorrar tiempos de trabajo.
Otro punto interesante en este sentido es aumentar tu autoridad o confiabilidad de marca ya que las recomendaciones que hace un asesor deben estar bien respaldadas. Es importante validar bien el tipo de herramientas que vas a recomendar, utilizarlas antes y hacer las comparativas pertinentes.
En conclusión, los asesores tienen delante una muy buena oportunidad de, una vez más, posicionarse ante sus clientes, generar más confianza y ofrecer soluciones con las que todos salimos beneficiados.
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