SAP: mais vida para o Business Suite

A SAP abriu uma porta para prolongar até o final de 2033 o suporte para o sistema de gestão Business Suite 7, atualmente previsto para encerrar na modalidade normal em 2027, com possibilidade de continuar com uma versão mais cara até 2030, quando o suporte deveria ser encerrado em definitivo.

Segundo revela o Handelsblatt, o maior jornal de economia da Alemanha, a ampliação do suporte até 2033 vale apenas para os participantes do programa Rise with SAP, com o qual a empresa quer justamente facilitar a migração para o S/4, a última geração de produtos da SAP.

A novidade se chama “SAP ERP, private edition, transition option” (é provável que surja um nome mais marketeiro logo mais) e as informações sobre preços devem estar disponíveis ainda no primeiro semestre.

O Rise with SAP oferece um pacote completo com software na nuvem, consultorias selecionadas e garantias da multinacional alemã. 

Muitos clientes, no entanto, adquirem apenas as licenças do S/4, deixando para um pouco depois a escolha da consultoria que fará a implementação, o que também pode ser feito inicialmente de maneira parcial, mantendo parte do ERP na versão anterior. 

A pressão para migrar totalmente para o S/4, no entanto, vem aumentando na medida em que se aproxima o prazo final para o suporte convencional da linha anterior de ERPs em 2027, o que torna ficar na versão antiga mais caro. 

A SAP confirmou a nova possibilidade para o Handelsblatt, afirmando que o prolongamento ajuda na “continuidade do negócio dos clientes”, mas destacando também que não está nos planos desistir de encerrar o suporte da geração anterior de ERPs. 

Uma migração para o S/4 é bem mais do que um upgrade de versão de um ERP, o que já não é um assunto simples. A nova geração dos produtos da SAP usa um banco de dados diferente  e o foco da multinacional alemã é que os clientes usem tudo na nuvem. 

Vale lembrar que o S/4 foi lançado em 2015 e certamente não vem sendo adotado no ritmo que a SAP gostaria. De acordo com dados do Gartner divulgados em julho de 2022, 70% dos clientes ainda estavam no Business Platform, ou ECC,  a versão anterior do ERP.

Por um lado, a SAP parece ter sido compreensiva com os clientes, muitos dos quais são corporações enormes com implementações altamente customizadas de ERP.  

A data original para o final do suporte normal era 2025. Em 2020, foi anunciado o  prolongamento para 2027. No ano seguinte, em 2021, a SAP surgiu com o conceito do Rise With SAP, oferecendo um estímulo para acelerar as migrações para o S/4.

No começo de 2024 a empresa fez algo atípico, lançando um novo programa que oferecia uma redução de até 50% nas despesas de projetos de upgrade até o final do ano passado. 

O valor será oferecido na forma de créditos que podem ser aplicados para compensar os custos de manutenção, serviços ou assinatura da nuvem. 

A movimentação da SAP foi bastante atípica dentro da estratégia comercial da multinacional alemã, que raramente (para não dizer nunca) usa tão abertamente incentivos financeiros como parte do seu pitch para qualquer produto.