"Specyficzna logistyka, lokalne prawo i nowy system dystrybucji". Jak wygląda przepis Żabki na biznes w Rumunii?

Jak informuje Żabka, we wprowadzaniu marki Froo, kluczową rolę odegrała firma Exorigo-Upos, która dzięki swojemu dotychczasowemu doświadczeniu z Ruminii pozwoliła wypracować odpowiednie rozwiązania dla sieci sklepów.

– Wsparcie Exorigo-Upos dla projektu froo to złożone przedsięwzięcie, które wymaga elastyczności w sposobie współpracy obu stron. Dzięki odpowiedniej logistyce, zrozumieniu lokalnych przepisów i dostosowaniu do nowego systemu dystrybucji, Exorigo-Upos pomogło uruchomić sklepy froo w Rumunii z najwyższą jakością. Doświadczenie firmy i szeroki zakres usług sprawiły, że powierzyliśmy jej otwarcie kolejnych sklepów – mówi Radu Trandafir, general manager, Froo Romania Retail S.R.L. & DRIM Daniel Distributie.

Czytaj także: Żabka rośnie w Niemczech. Otworzyła sklep bezobsługowy w... akademiku [NASZ NEWS]

Od lutego do czerwca 2024 roku firma Exorigo-Upos, wieloletni partner technologiczny Żabki, prowadził intensywne prace nad wdrożeniem infrastruktury informatycznej oraz wsparciem technicznym dla nowej sieci.

– Rozpoczęcie działalności w innym kraju zawsze wiąże się z wyzwaniami. Jednak rynek rumuński nie ma dla nas wielu tajemnic, ponieważ jesteśmy na nim obecni od dziewięciu lat. Dzięki naszym rozległym umiejętnościom i wiedzy na temat oprogramowania, sprzętu i usług detalicznych, byliśmy w stanie podjąć się tak złożonego projektu. Pracujemy przy otwarciach sklepów i instalacjach CCTV w sieci Froo. Dostarczamy również drukarki fiskalne oraz usługi wsparcia 1 i 2 linii. Ważną rolę odgrywają nasi rezydenci, którzy na miejscu wspierają pracowników centrali – mówi Michał Koźliński, dyrektor Centrum Wsparcia Technicznego i Serwisu w Exorigo-Upos.

Rumuńskie wyzwania

Wdrożenie marki Froo w Rumunii wymagało dostosowania do specyficznych warunków lokalnych, w tym przepisów dotyczących instalacji systemów monitoringu CCTV. Zgodnie z rumuńskimi regulacjami, projekty musiały być zatwierdzane przez policję, a wykonawcy przeszkoleni do realizacji zadań.

Logistyka okazała się kolejnym wyzwaniem, jak informuje Exorigo-Upos, konieczne było skoordynowanie dostaw sprzętu na czas, mimo trudnych warunków infrastruktury drogowej w Rumunii. Również różnice kulturowe były swego rodzaju przeszkodą, którą trzeba było pokonać.

– Rumunia i Polska, mimo że są krajami europejskimi, mają bardzo różne podejście do realizacji zadań. Naszą rolą było zapewnienie komunikacji i wzajemnego zrozumienia swoich potrzeb w zakresie terminowości realizacji kolejnych punktów planu. W Rumunii istnieje kulturowa tendencja do bardziej swobodnego podejścia do czasu i bardziej orientacyjnego ustalania terminów. Na szczęście udało nam się znaleźć kompromis i wypracować optymalne warunki współpracy – dodaje Michał Koźliński.

Czytaj także: Żabka ma już 50 sklepów w Rumunii. Froo zrealizowało swoje tegoroczne plany. Co dalej? [NASZ NEWS]

Czym jest Froo?

Froo to kolejny etap rozwoju Grupy Żabka, czyli międzynarodowa ekspansja. Firma realizuje tę strategię poprzez wejście na rumuński rynek. Żabka od połowy 2024 roku testuje tam koncept sieci sklepów modern convenience pod marką Froo. Jak informują przedstawiciele sieci testy te koncentrują się na dogłębnym zrozumieniu lokalnego rynku, analizie preferencji konsumentów oraz dostosowywaniu oferty do ich potrzeb.

W grudniu 2024 roku został otwarty 50. sklep pod tym szyldem. Żabka działa na rumuńskim rynku w formule, którą nazywają "modelem partnerstwa biznesowego z lokalnymi przedsiębiorcami". Jednak nie określają tego "franczyzą".

***

Ruszyła rejestracja na kongres Retail Trends 2025! Zapisz się już teraz, aby spotkać się 1 kwietnia 2025 r. w Warszawie z czołowymi przedstawicielami świata handlu i FMCG. Kliknij tutaj, aby zapoznać się z programem kongresu.